課程目標： 讓學員認識基本的普通話語音基礎知識，並能運用普通話與客人進行簡單的對話，增強日常工作會話能力，提高競爭能力 。
訓練內容：
- 基本詞彙
- 接待客人
- 一般零售業的應對和用語
- 對話練習
- 交易處理
- 推介產品
入讀資格：現職零售業從業員；或 中三學歷程度 ，以及具服務行業工作經驗；或 小六 學歷程度 ，以及具兩年或以上服務行業工作經驗
入讀時數：20 小時( 總共約5 –堂、每堂 4小時 )
課程目標： 讓學員認識基本的普通話語音基礎知識，並能運用普通話與客人進行簡單的對話，增強日常工作會話能力，提高競爭能力 。
訓練內容：
入讀資格：現職零售業從業員；或 中三學歷程度 ，以及具服務行業工作經驗；或 小六 學歷程度 ，以及具兩年或以上服務行業工作經驗
入讀時數：20 小時( 總共約5 –堂、每堂 4小時 )