課程目標：教授學員普通話的基礎語音知識，使學員認識商業社會、日常溝通的會話方式和重要詞彙，掌握基本的應對能力，提高學員工作時使用通話的技巧。
訓練內容：
- 語音訓練包括：聲母､韻母､聲調､變調､輕聲､兒化､多音､拼音練習､粵普詞彙對照及粵普語法比較､
- 會話訓練包括 : 稱呼與問好､數量和時間、季節和天氣、交通工具及香港地名､辦公室用語､零售業用語､服務業用語､旅遊業用語､應徵及面試。
入讀資格：中三學歷程度； 或小六學歷程度及具兩年或以上工作經驗。
入讀時數： 60小時 ( 總共約15 – 20堂、每堂3 – 4小時 )